Vous pouvez nous retourner vos produits s’ils ont simplement été essayés. Sachez qu’à l’heure actuelle il nous est impossible d’effectuer des échanges en raison de notre petit effectif. Nous faisons donc uniquement des remboursements sur les commandes retournées. Si vous souhaitez un produit dans une autre taille/pointure, il suffira alors de passer une nouvelle commande sur notre site.

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement, ce délai pourra être rallongé en cas de circonstances exceptionnelles (précommandes, périodes de fêtes, ...).
Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez envoyer votre colis retour en Colissimo en le déposant dans le point de votre choix.

Les produits endommagés ou salis ne seront ni repris, ni remboursés. Concernant les produits personnalisés, ils ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un échange ou d’un retour car ceux-ci sont dit sur-mesure, le droit de rétractation ne peut s’appliquer, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation.

POUR EFFECTUER UN RETOUR, IL FAUT:

– Vous rendre sur notre portail de retour:  Cliquez-ici.

– Indiquer votre numéro de commande et votre code postal de livraison (sans ces informations, vous ne pourrez pas accéder au portail de retour).

– Préparer le colis avec les articles à retourner tels qu’ils étaient à la livraison.

Le remboursement n'est pas automatique, il ne sera appliqué que lorsqu'il ne sera pas possible pour nous de fournir une autre solution en amont. Celui-ci s’effectuera sous un délai moyen de 7 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises par re-crédit sur carte bancaire ou par PayPal. Le remboursement sera indiqué au nom de “l’Atelier Danton” sur vos relevés.