Les Payote ne vont pas ? Vous pouvez bien évidemment nous les retourner si elles ont simplement été essayées. Sachez qu’à l’heure actuelle il nous est impossible d’effectuer des échanges en raison de notre petit effectif. Nous faisons donc uniquement des remboursements sur les commandes retournées. Si vous souhaitez une Payote dans une autre pointure, il suffira alors de repasser commande sur notre site.
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez envoyer votre colis retour soit en Colissimo soit en Mondial Relay.
De plus, il est bien évident que les produits endommagés, incomplets ou salis ne seront ni repris, ni remboursés.
Concernant les produits personnalisés, ils ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un échange ou d’un retour car ceux-ci sont dit sur-mesure et personnalisés, le droit de rétractation ne peut s’appliquer, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation.
Pour effectuer un retour, vous devez :
– Remplir le formulaire de retour qui glissé dans votre colis d’origine. Si vous avez perdu le formulaire vous pouvez cliquer ici :
– Préparer le colis avec les articles à retourner tels qu’ils étaient à la livraison et dans leurs emballages d’origine.
En Colissimo, il suffit de vous rendre dans un bureau de poste et envoyez le colis à l’adresse suivante : Payote – L’Atelier Danton – 1325 Avenue de la Salanque, 66000 PERPIGNAN – France
En Mondial Relay, il vous suffit d’aller sur le site https://www.mondialrelay.fr/ et créer un compte. Vous pouvez ensuite sélectionner l’option « Envoi de colis » et remplir les champs indiqués. Vous devez choisir l’option « je renseigne les coordonnées de mon destinataire » et indiquer notre adresse (Payote – L’Atelier Danton – 1325 Avenue de la Salanque, 66000 PERPIGNAN – France).
De là, une liste de point relais s’affiche, il faut choisir le point relais « Sport Chic » et procéder au règlement de l’envoi. Vous pourrez ensuite imprimer et coller le bon d’envoi généré.
Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises par re-crédit sur carte bancaire ou par PayPal. Le remboursement sera indiqué au nom de “l’Atelier Danton” sur vos relevés.
